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    • Jean Carlos Saba Alves
      • 1 de fev. de 2021
      • 1 min para ler

    5 Insights para Superar a Expectativa dos Clientes.

    No ano passado, uma das ideias mais comentadas entre os supermercadistas foi o “varejo centrado no cliente”. Para entender se em 2021 os caminhos serão um pouco diferentes, entrevistamos a especialista no assunto, Gisele Paula, fundadora do Instituto Cliente Feliz, que tem mais de 20 anos de experiência em relacionamento com o cliente.

    1. Siga com foco no consumidor

    2. Capriche na “experiência”

    3. Considere que o shopper está mais exigente e digital

    4. Fique atento aos erros e acertos 


    5. Adote um novo propósito

    Confira a matéria completa- https://rb.gy/5dputj


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